Termos de Compra da Amoêdo Sports Última atualização: 29 de setembro de 2026
⚠️ Aviso importante: todos os produtos da Amoêdo Sports são importados. A encomenda pode ser tributada pela Receita Federal na chegada ao Brasil. O pagamento dessa taxa é de responsabilidade exclusiva do cliente. Se a taxa não for paga, a Amoêdo Sports não realizará reenvio, troca ou reembolso do pedido.
2. Natureza da compra: importação internacional Os produtos vendidos pela Amoêdo Sports vêm de fornecedores internacionais. Cada compra é enviada ao cliente como uma remessa internacional, sujeita à fiscalização da Receita Federal do Brasil. Ao comprar em nosso site, o cliente declara estar ciente de que realiza uma compra internacional.
3. Prazo de entrega O prazo estimado de entrega é de até 26 (vinte e sei) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
A fiscalização aduaneira é realizada pela Receita Federal e está fora do controle da Amoêdo Sports. Ela pode causar atrasos. Nesses casos, você poderá acompanhar o pedido pelo código de rastreamento e falar com nosso atendimento sempre que precisar.
Se o pedido não for entregue em até 60 (sessenta) dias corridos após o fim do prazo estimado, você poderá escolher entre:
a) o reenvio do mesmo produto, sem custo adicional, ou de outro modelo equivalente de igual valor, caso o original esteja indisponível e você concorde; ou
b) o reembolso integral do valor pago.
Essas opções não se aplicam quando o atraso ou a não entrega ocorrer por falta de pagamento da taxa de importação pelo cliente (seção 5) ou por dados de entrega incorretos ou incompletos (seção 7).
4. Rastreamento Depois do envio, você receberá o código de rastreamento do pedido. É por ele que os Correios ou a transportadora informam as atualizações da entrega, incluindo uma eventual cobrança de taxa de importação. Recomendamos acompanhar o rastreamento com frequência.
5. Impostos e taxas de importação A cobrança de impostos e taxas de importação é definida exclusivamente pela Receita Federal e pelas autoridades competentes. A Amoêdo Sports não tem nenhuma influência sobre essa decisão. O valor pode variar conforme o produto, o valor declarado e o estado de destino. Algumas encomendas são liberadas sem cobrança.
O valor da taxa de importação não está incluso no preço dos produtos, salvo quando informado de forma expressa na página do produto ou no checkout.
Quando houver tributação, você será avisado pelos Correios ou pela transportadora, pelo sistema de rastreamento. O pagamento deve ser feito pelo próprio destinatário, pela plataforma "Minhas Importações" dos Correios ou pelo sistema indicado pela transportadora, dentro do prazo informado por eles.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda segue normalmente para a entrega.
Recusa ou falta de pagamento da taxa: o pagamento dos impostos e das taxas de importação é de responsabilidade exclusiva do cliente. Se o destinatário não pagar a tributação no prazo indicado pelos Correios ou pela transportadora, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente, retida ou descartada pelas autoridades competentes. Nesse caso, a Amoêdo Sports não terá obrigação de realizar reenvio, troca, substituição ou reembolso do pedido, já que a não entrega decorreu exclusivamente da falta de pagamento por parte do cliente.
6. Cancelamento e direito de arrependimento
Antes do envio: você pode cancelar o pedido, com reembolso integral, enquanto ele ainda não tiver sido despachado.
Após o envio: o pedido não pode ser cancelado durante o transporte ou a fiscalização aduaneira, porque a mercadoria já está em trânsito internacional.
Tributação não é motivo de cancelamento: pedidos em fiscalização, aguardando pagamento de taxa ou já tributados não podem ser cancelados nem reembolsados por causa da cobrança de impostos.
Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, entre em contato pelo e-mail informado acima. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e, de preferência, na embalagem original.
7. Dados de entrega O cliente é responsável por informar corretamente, no momento da compra, o endereço de entrega, o CPF e os dados de contato. Se a entrega não acontecer porque esses dados estavam incorretos ou incompletos, ou porque ninguém estava disponível para receber após as tentativas da transportadora, a Amoêdo Sports não terá obrigação de realizar um novo envio sem custo.
8. Sobre os produtos A Amoêdo Sports atua como revendedora. Não é fabricante nem responsável pelo projeto, pelos materiais ou pela engenharia dos calçados que comercializa.
Algumas características são definidas pelo fabricante e variam de modelo para modelo. Por isso, não configuram defeito:
nível de amortecimento;
suporte e estabilidade no tornozelo;
aderência (grip) do solado;
conforto e respirabilidade;
peso do calçado;
desempenho esportivo.
Recomendamos consultar as informações do modelo antes da compra. Se tiver dúvidas sobre tamanho ou modelo, fale com nossa equipe antes de finalizar o pedido.
9. Defeitos e garantia Os produtos têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor: 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, contados a partir da entrega. Para defeitos ocultos, o prazo começa a contar quando o defeito for identificado.
Se você identificar um defeito, entre em contato informando o número do pedido e enviando fotos do produto. Após a análise, providenciaremos a troca, o reparo ou o reembolso, conforme a legislação aplicável.
10. Aceite Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Compra e com a nossa Política de Privacidade, inclusive com a responsabilidade exclusiva pelo pagamento de eventuais taxas de importação.
