Política de Privacidade

Política de Privacidade da Amoêdo Sports
Última atualização: 29 de setembro de 2026

1. Quem somos
Este site (https://amoedosports.com.br) é operado por:

• Razão social: Ana Clara Amoedo da S. M
• Nome fantasia: Amoêdo Sports
• CNPJ: 48.402.061/0001-01
• Endereço: R. Criciúma, 371 – Alvorada, Manaus – AM, CEP 69042-040
• E-mail: [email protected]

Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados necessários ao pagamento, quando você cria uma conta, faz uma compra, entra em contato conosco ou se cadastra para receber novidades.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, compras realizadas, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Dados recebidos de terceiros: informações vindas de plataformas de pagamento, de transportadoras ou de redes sociais, quando você interage conosco por meio delas.

Os dados completos de cartão de crédito são processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras. Não armazenamos esses dados.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo o desembaraço aduaneiro das mercadorias importadas;
• Prestar atendimento e comunicar informações sobre sua conta e seus pedidos;
• Enviar promoções e novidades, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento;
• Melhorar nosso site, nossos produtos e a sua experiência de compra;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal
Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, principalmente: execução do contrato de compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (como prevenção a fraudes) e consentimento (como o envio de comunicações de marketing).

5. Com quem compartilhamos seus dados

• Prestadores de serviço: plataforma da loja virtual, meios de pagamento, transportadoras, Correios e provedores de tecnologia, somente na medida necessária para realizar o seu pedido;
• Ferramentas de publicidade e análise (como Google e Meta): dados de navegação usados para medir e melhorar nossos anúncios, conforme nossa política de cookies;
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, incluindo a Receita Federal no processo de importação.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site, para analisar a navegação e para exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso, porém, pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o seu consentimento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Conferência no recebimento, defeitos e garantia

Conferência do pedido: ao receber o pedido, confira o produto (modelo, tamanho, cor e estado da embalagem). Solicitamos que qualquer divergência no pedido ou avaria causada pelo transporte seja comunicada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, pelo e-mail [email protected], com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem.

Defeitos de fabricação: os produtos têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, que cobre exclusivamente defeitos de fabricação.

Não são considerados defeitos de fabricação:

• desgaste natural decorrente do uso, como no solado, no tecido, nos cadarços ou na palmilha;
• danos causados por uso inadequado ou diferente da finalidade do produto;
• danos causados por lavagem em máquina, secagem ao sol ou exposição a calor excessivo;
• danos causados por acidentes, cortes, rasgos ou mau acondicionamento;
• produtos alterados, consertados ou customizados pelo cliente;
• as características próprias de cada modelo, descritas na seção 8.

Análise obrigatória: para solicitar a garantia, o cliente deve enviar o número do pedido, fotos e/ou vídeo que mostrem o problema. Se necessário, o produto deverá ser enviado para análise. A troca, o reparo ou o reembolso só serão realizados após a confirmação de que se trata de defeito de fabricação.

10. Encarregado de dados (DPO)
Nosso canal de atendimento sobre privacidade e proteção de dados é o e-mail [email protected].

11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.